よくある質問

１点から可能です。大量案件にも対応できる環境を整えておりますので、特に上限は設けておりません。

はい、無料です。
お見積り・お問合せフォームより、ご依頼内容を詳しく記入いただき、画像データと合わせてを送信ください。
内容を確認次第、お見積りメールを返信させていただきます。
お見積り内容に承認いただき、正式発注をいただくまでは無料となりますので、気軽にお問い合わせください。

お電話やメールでの受付窓口は、土日祝日を除く、平日10時から18時までとさせていただいております。
受付時間後にメールでご連絡いただいた場合は、翌日の午前中までに、メールにてご連絡いたします。

点数や処理内容にもよりますが、お客様のご要望に沿うよう最善の努力をしておりますので、お気軽にご相談ください。
なお、当サービスではお急ぎの場合でも、原則、割増料金はいただいておりません。

24時間以内のお返事を心がけておりますが、繁忙期や不在の場合、回答にお時間を頂いております。
それまでに担当者からのメールが届かない場合、以下の原因が考えられますので、大変お手数をお掛けいたしますが、ご確認をお願いいたします。

・ご返信メールが、迷惑メールフォルダ（もしくはウィルスフォルダ）に分別されている。
・（受信用アドレスが携帯の場合）携帯のドメイン指定受信の設定がされている。
・フォームにご入力頂いたメールアドレスが間違えている。

※当社からのメールは、「@sanei-process.com」または「@sanei-process.co.jp」よりお送りいたします。メールの設定等で受信できない場合がございますので、ご注意ください。

はい、可能です。１点からでもご注文を承ります。
ただし、個人・個人事業主・HP無い会社様は前払い・銀行振り込みいただいてからの作業となります。

ご入稿いただくファイルが合計10MB以内の場合は、お見積り・お問合せフォーム内の添付機能をご利用ください。
10MB以上、または点数が多い場合は、下記のファイル転送サービスをご利用いただき、作成されたダウンロード先URLを「お問合せ内容」欄に貼り付けて送信ください。
▼ファイル転送サービス

• ギガファイル便
• firestrage
• データ便

はい、可能です。
但し、ご発注確定後のキャンセルはお断りさせていただいておりますのでご了承ください。
お見積り内容にご承諾いただき、弊社から作業開始のご連絡後は、料金が発生いたしますのでご注意ください。

拡張子がJPG、EPS、TIF、PSD、BMP、
PNGなど、Photoshopで開ける画像形式でしたら問題はありません。
上記以外でも対応できる場合がございますのでお問い合わせください。

「BELLEFOTO」の透かし文字が入った修正後の確認用画像データになります。
ご入金の確認が出来次第、透かし文字の無い本画像データをご納品いたします。
尚、サンプル画像は個人様からのご依頼の場合で、法人様の場合は直本画像にてご納品いたします。

当初のご依頼内容の範囲内であれば、無料で修正いたします。
尚、お見積り以上の料金になることはございませんが、お客様のご要望により修正の範囲が広がった場合、事前にお知らせいたしました上で、追加料金をご請求させていただくことがございます。

納品データの保管期間は「６ヶ月」とさせていただいております。
その間のデータの再配布は可能ですが、それ以降は削除させていただいております。

紙の種類やインク、プリンタの設定などにより、色の再現性は変わってくる場合がございます。

個人・個人事業主・HP無い会社様は、前払い・銀行振込をお願いしております。
法人顧客様の場合は、月末締めにて請求書を発行いたしますので、サービスご利用の翌月末までにお振込み願います。

※振込手数料はお客様のご負担となります。

基本的にはありません。ただし、お客様のご要望により修正の範囲が広がった場合、事前にお知らせいたしました上で、追加料金をご請求させていただいております。

領収書につきましては、銀行振込時の控えを領収書とさせていただきます。
お客様の経理上必要な場合は、弊社発行書面にて送付させていただきます。

可能です。様式につきましては、当社からの発行書面、
またはお客様のご用意していただいた書面のどちらでも対応可能です。